SEO и спрос: как улучшать карточку товара

Раздел помогает найти реальные поисковые запросы, понять спрос и подготовить изменение карточки. Сервис ничего не отправляет на маркетплейс без вашего отдельного подтверждения.

Если товаров много, начните с SEO → Требует внимания. Там одним списком показаны товары, по которым нужен ваш ответ, проверка запроса или гипотезы, либо подбор запросов не завершился. Откройте товар из списка и вернитесь обратно после решения. Товары, где всё идёт автоматически и решения от вас не требуется, в список не попадают.

Где открыть

1. Откройте Товары и выберите товар.
2. Перейдите на вкладку SEO и спрос.
3. Сервис сам выберет Ozon-листинг открытого товара, если он один. Если листингов у этого товара несколько, выберите нужный в верхней части экрана.

Режим Все показывает общую картину по группе. Чтобы увидеть недельный спрос и работать с конкретной карточкой, выберите её Ozon-листинг.

Обычный порядок работы

1. Подберите запросы

Если включён автоподбор, сервис сам обработает активные Ozon-товары. На странице будет видно, когда подбор запланирован, идёт или завершён. Повторный запуск при тех же данных не нужен.

Если автоподбор для кабинета ещё не включён или нужны свежие данные прямо сейчас, нажмите Подобрать запросы или Обновить подбор. Сервис соберёт фразы из данных Ozon и поисковой выдачи, проверит их и разложит по группам.

Если появится вопрос о товаре, ответьте только тем, что точно знаете. Например: «это ортопедические стельки из силикона». Ответ нужен, чтобы не спутать товар с похожими товарами.

Подбор безопасен: карточка на маркетплейсе на этом этапе не меняется.

2. Посмотрите ядро запросов

• Ядро — точные запросы о вашем товаре.
• Смежные — подходящие сценарии использования и близкие потребности.
• Для варианта — запросы только для конкретного размера, цвета или другой разновидности.
• Исключены — другой товар или опасное обещание; добавлять такую фразу не надо.
• Не определено — данных пока недостаточно.

Даже очень популярная фраза не попадёт в карточку только из-за высокого спроса. Например, запрос «кроссовки» для стелек остаётся вне размещения, пока не доказана его уместность.

Колонка Спрос/нед показывает число уникальных пользователей за указанный период. Это спрос выбранного Ozon-листинга, поэтому значения разных размеров не надо складывать.

Кнопка Почему? объясняет, откуда взялось решение по запросу.

Если очередь показывает «Выбрать целевую аудиторию группы», укажите в паспорте, кому действительно подходит товар: женщинам, мужчинам или всем. Для группы подтвердите, что ответ верен для каждого варианта. Одного ответа достаточно на всю группу: сервис сам перепроверит удержанные запросы в фоне. Новые подходящие предложения всё равно нужно проверить; слова о другом товаре не становятся разрешёнными из-за ответа об аудитории.

3. Разберите предложения ИИ

ИИ может предложить новые запросы. Для каждого предложения проверьте:

• действительно ли фраза описывает товар;
• не обещает ли она свойство, которого нет;
• где сервис предлагает её разместить.

Нажмите Подтвердить, если фраза верная, или Отклонить, если она не подходит. Подтверждение добавляет решение в ядро, но ещё не меняет карточку.

Для запроса Для варианта есть два решения: Подтвердить только класс сохраняет классификацию для группы, а Разрешить хештеги выбранному SKU разрешает использовать фразу только в хештегах выбранной карточки.

4. Получите рекомендацию для карточки

В разделе Теневые рекомендации нажмите Сгенерировать гипотезу. Для запуска нужен хотя бы один подтверждённый подходящий запрос в ядре. Сервис покажет точное сравнение «было → станет» для названия или хештегов.

Если для кабинета отдельно включены автоматические теневые прогоны и разрешён их платный вызов ИИ, сервис попробует подготовить гипотезу после фонового подбора без этого нажатия. Это не отправляет изменение на Ozon. Если безопасной правки нет, сервис объяснит это и не будет повторно оплачивать прогон с теми же данными.

Автозапуск выбирает карточку только тогда, когда у товара один активный листинг Ozon. Если листингов несколько, нужный пропал или автоматический запуск не состоялся после повторных попыток (например, из-за лимита), причина появится в разделе SEO → Требует внимания. Откройте товар, проверьте листинг и при необходимости запустите гипотезу вручную.

Выберите Начать проверку и эксперимент, если изменение выглядит разумно. Дальше экран проведёт через четыре шага:

1. подтверждение гипотезы;
2. проверка плана измерения результата;
3. фиксация исходных данных;
4. финальная проверка и отправка изменения.

До четвёртого шага карточка на маркетплейсе не меняется.

Если система ждёт достаточно исходных данных, вернитесь позже и нажмите Проверить готовность снова. Отправлять изменение до фиксации исходного уровня нельзя: иначе сравнивать результат будет не с чем.

5. Подтвердите отправку

Перед отправкой ещё раз сравните «Было» и «Станет». Изменение уйдёт на маркетплейс только после кнопки Подтвердить отправку изменений.

После применения подождите срок измерения, указанный в плане. Система сравнит период до и после изменения. Не меняйте то же поле вручную во время эксперимента, иначе результат будет трудно оценить.

Что делать в частых ситуациях

Главное правило

Сначала подтвердите, что запрос честно описывает товар. Затем проверьте точный текст изменения. Только после этого отправляйте его на маркетплейс.